Merzifon’da hali hazırda faaliyetlerine devam etmekte olan By Elvis Rent A Car firma sahibi Nurullah Korkmaz gazetemize araç kiralama hizmetleri hakkında bilgi verdi.
By Elvis Oto Kiralama olarak tamamen müşteri memnuniyeti üzerine kurulu hizmet anlayışı ile çalışmakta olduğunu söyleyen Nurullah Korkmaz,’’2013’den itibaren de Rent A Car (oto kiralama) sektöründe Merzifon’ hizmet vermekteyim. Vatandaşlarımız firmamıza gelip operasyonel ve günübirlik araç kiralamaları yapabilir. Oto kiralama sektöründe aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti müşterilerimize sunmaktayız. Müşterilerimize buradan kiralayıp aldıkları aracı Türkiye’nin her yerine teslim etme imkânı ve şoförlü hizmet sağlamaktayız. Oto ve kaportada ikisi bir arada hizmet veriyoruz. Araç ağır kazalı olsa bile bir şekilde ayağa kaldırmaya çalışıyoruz. Oto kuaför kısımda ise iç ve dış olmak üzere detaylı bir araç yıkama hizmetini sağlıyoruz. Kısaca müşteri isteği doğrultusunda yapabileceğimiz konularda onlara yardımcı olmaya çalışmaktayız.’’dedi.
Araç kiralamada müşteri üslubuna dikkat ettiklerinden ve kiralama için gerekli olacak hususlardan bahseden Korkmaz,’’Firma olarak araç kiralama işlemlerine yaparken öncelikle müşterinin ön izlemine dikkat ediyoruz. Bizimle iletişim kurarken davranışları, konuşma üslubu çok önemlidir. İşsiz biriside olsa üslubu iyi olduğu sürece veresiye dâhilinde araç verebilirim. İnsanlar ile iletişim halinde olunan bir sektörde bu gibi noktaların önemli olduğunu düşünüyorum. Dış görünüşüne bakmadan sınıflandırmak gerekir ise en alt sınıftan en üst sınıfa kadar her türlü vatandaşımıza kaliteli hizmet vermeye devam ediyoruz. Müşteri araç kiralamak istediği zaman ehliyet ve kimliğini mecburi olarak göstermesi zorunludur. Önceden kredi kartı olmadan vatandaşa araç kiralanmıyordu. Kredi kartını bir depozito gibi düşünün olabilecek yakıt eksikliği veya kaskonun karşılamayacağı durumları müşterinin karşılaması durumunda müşteri onayı alındıktan sonra kredi kartından, provizyonundan bu tahsilâtı yapıyorduk. Ama şimdi trafik cezalarını dahi direkt ikametgâha gidiyor. Artık kredi kartı zorunluluğunu kaldırdık. Sadece vatandaşın bizden araç kiralaması için ehliyet ve kimliği yetiyor. Herhangi bir depozito veya kredi kartı zorunluluğu koymuyoruz. ‘’diye konuştu.
Günlük, haftalık ve aylık olarak kiralama fiyatlarındaki değişiklikler hakkında bilgi aldığımız Nurullah Korkmaz,’’Araç fiyatları şuan güncel olarak 275 TL’den başlıyor 450 TL’ye kadar çıkmaktadır. Bir tane araç periyodik bakımını 500 TL’ye yaptırırken bir ay sonra bunun 700 TL’ye yaptırıyoruz. Onun için vatandaşın bir ay önceki kiraladığı araç fiyatlarında da yükselmeler olmaktadır. Şuan bizim yerimizde 10 aracımız mevcuttur. Citroen C Elysee, Hyundai i20 gibi ekonomik sınıf diye adlandırdığımız araç gruplarımız var. Renault Fluence, Ford Focus, Toyota Corolla gibi araçlarımız diğer araçlardan 50 TL fazladır. Bunlar orta sınıf araç olarak geçer. Volkswagen Jetta, Kia Cerato gibi araçlar ise D segmenti geçtiği için fiyatları 400 TL’dir. Bu fiyatlar değişiklik gösterebilir. Araç şanzıman ve yakıtında, otomatik ve manüel arabalarda, dizel ve benzinli araçlarda fiyat değişikliği olabilir. Günlük, haftalık, aylık olarak fiyatlarda farklılık oluyor. Müşterinin yapacağı kilometreye göre fiyatlar değişebilir. Şimdi bir gün araç kiralar müşteri Samsuna gider, gelir fiyat ona göre çıkarılır. Bir gün araç kiralar Ankara’ya gide gelir ona göre fiyatı çıkarılır.’’şeklinde konuştu.
Konuşmaların devamında pandemi sürecinde en çok zarar gören sektör olduklarını dile getiren Nurullah Korkmaz, ‘’Pandemi sürecinde destek görmeyen ve en çok zarar gören sektör otomotiv sektörü oldu. Özellikle galeri değil de oto kiralama sektörü etkilendi diyebilirim. Seyahat kısıtlaması oldu, şehir dışlarına çıkma yasakları gibi yasaklar olunca vatandaş kiralama işlemlerinde bulunamadı. Müşterinin geçerli bir sebebi olacak ki seyahat edebilsin. Örneğin hastaneye gidecek olan müşteri randevusunu gösterip bizden araç kiralayıp gidebilecek. Ama gezme durumundan bizden araç kiralanmaları olamadı. Yani bütün Rent A Car (oto kiralama) işletenlerin işlerinde % 99 düşüşler oldu.’’ifadelerini kullandı.
