Amasya’da Poliklinik Sekreterlerine İletişim ve Dayanıklılık Eğitimi

Amasya İl Sağlık Müdürlüğü, “Sağlık Kahramanlarının Görünmeyen Gücü: Çevik İletişim ve Duygusal Dayanıklılık Projesi” kapsamında poliklinik sekreterlerine yönelik eğitim programı düzenledi. Hastanelerde hastaları ilk karşılayan ve yönlendiren sekreterler, programı tamamlayarak katılım sertifikalarını aldı.
Müdürlükten yapılan açıklamada, poliklinik sekreterlerinin hasta bakım sürecinin kesintisiz yürütülmesinde görev aldığı belirtildi. “Tebessümle başlayan her iletişim, şifanın ilk adımıdır” anlayışıyla hazırlanan programın üç ana modülden oluştuğu kaydedildi. Eğitim başlıkları; etkili iletişim, stresle baş etme yöntemleri ve motivasyon olarak sıralandı.
Eğitim sürecinde teorik aktarımların yanı sıra interaktif tekniklerden de yararlanıldı. Kriz yönetimi, rol oynama çalışmaları ve bilinçli farkındalık uygulamalarıyla eğitim içeriğinin pekiştirildiği bildirildi. Program kapsamında katılımcıların zorlu anlarda sakin kalma ve hastalarla empati odaklı iletişim kurma becerilerinin güçlendirilmesine yönelik çalışmalar yapıldı.
Amasya İl Sağlık Müdürlüğünün açıklamasında, poliklinik sekreterlerinin hastanelerde hastalarla ilk iletişimi kuran ve onları ilgili birimlere yönlendiren çalışanlar olduğu ifade edildi. Eğitim programının, bu görevler sırasında kullanılan iletişim becerilerine ve çalışma sürecinde karşılaşılan stresle baş etme yöntemlerine odaklandığı aktarıldı.
Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılara program sonunda katılım sertifikaları takdim edildi. Açıklamada, sağlık hizmetlerinin niteliğini artırmak ve sağlık çalışanlarının yanında olmak amacıyla eğitim çalışmalarının sürdürüleceği belirtildi.
Müdürlük, sağlık çalışanlarının mesleki gelişimini desteklemeye yönelik faaliyetlerin devam edeceğini bildirirken, söz konusu programın poliklinik sekreterlerine yönelik olarak proje kapsamında gerçekleştirildiğini duyurdu.