Merzifon Aras Kargo’nun acenteliğini yapan Mahbube Duman, kargoculuk sektörünün hem ilk kadın yöneticisi hem de öncüsü olarak biliniyor.
21 yıldır yapmakta olduğu kargoculuk mesleği hakkında bilgiler aldığımız Mahbube Duman, “Merzifon şube yöneticisi olarak işe başladım. 2003 Eylül ayında Aras Kargo’nun acentelik sistemine geçmesiyle beraber Merzifon Acenteliğini aldım. Kargoculuk sektöründe de 21 yıl önce Karadeniz de başlayan öncü kadınlardan birisiyim. Erkeklerin hâkim olduğu bir sektörde ilk kadın yöneticiyim. Aras kargonun alıp hala devam eden acentesinden biriyim. Aras kargoda Türkiye de kargoculuk sektörünün öncülerinden. Türkiye de bu işi çok ciddi yapan, son 7-8 yıldır da lider firmalardan bir tanesidir. Mahbube Duman da yerel firmada acentelik yapan kurumsal kimliğe uygun acentelerinden bir tanesidir. Şanslı bir insanım şirketimin bana ön gördüğü ikinci acentelik sistemi. Samsun’da da bir acenteliğim var. Orada da şube sahibiyim. Her ikisini de gidiş geliş yaparak yönetiyorum. Merzifon’da kaliteli hizmet, doğru hizmet, müşterilerle ikili ilişkiler, profesyonel eleman ekip, araçlarımızın modelleri yüksek, daha iyi araçlar ve daha iyi elemanlarla çalışıyorum. O yüzden de kurumsal firmalar çoğunlukla bizi tercih ediyor. Aras Kargo olarak Türkiye de 1000 noktaya hizmet veriyoruz. 870 küsur şubemiz var geri kalanı mobil hizmet yani haftanın belirli günleri hizmet veriyoruz. Örneğin; Haftanın 3 günü Gümüşhacıköy’e kargo dağıtımı ve toplama işlemi yapıyoruz.
Merzifon da 10 personel 6 araçla hizmet veriyoruz. Sağlıklı bir kargonun; kırılmadan, dökülmeden gidebilmesi için doğru ambalaj yapmaları çok önemlidir.” dedi.
İNSANLARA KARGOCULUĞU ANLATTIK
Kargoculuğu kimse bilmezken Merzifon, Gümüşhacıköy, Osmancık ve Havza’ya hizmet veren birisi olduğunu söyleyen Mahbube Duman, “Kargoculuğu hiç kimse bilmezken Merzifon, Gümüşhacıköy, Osmancık, Havza buralara da hizmet veren birisiydim. İnsanlara, esnaflara kargoculuğu öğretmeye, anlatmaya çalıştık. İnsanlar kargoculuğu da bilmiyordu, anlatmak da çok zordu. Ama kolay olan bir şey vardı. 3 günde teslimat yaptığımızda teşekkür alıyorduk. Şimdi günlük teslimatını yapıyoruz kişilerin 10 dakikaya tahammülü yok. Hizmet kalitesi, şeklide değişmeye başladı. Bu durum kendimizi daha da geliştirmek zorunda bıraktı. Rekabet çoğaldı, farklı farklı kargo firmaları kuruldu. İşlerini doğru yapmadıkları için piyasaya fiyatta girdiler bu durumlar bizi ister istemez etkiledi. Bundan sonraki hedeflerimiz işimde daha iyi daha kaliteli daha güzel işler yapmak. Hedeflediğim 21 yılda her şeyi 2021 yılı itibariyle tamamen gerçekleştirdim. Hayallerimi, hedeflerimi gerçekleştirdim. Hatta hedeflerimin kat kat üstündeyim. Hem maddi olarak hem kişilik olarak işimde istediğim noktaya geldim. Daha ilerisi yok diye düşünüyorum, kendim için.” dedi.
BİR KADININ KARGOCULUK YAPMASI ÇOK ZORDU
Sektöre ilk başladığında işletmeci gözüyle değil bir kadın gözüyle bakıldığına dikkat çeken Mahbube Duman, “Bir kadının kargoculuk yapması, esnaf olması çok zordu. Yaklaşımlar ilk başlarda daha farklıydı. Zaman içinde kadın olarak değil işimizle ilgili ön plana çıktık. Doğal olarak da ilk baştaki yanlış yaklaşımlar düzeldi şimdi ise çok iyi bir işletmeci gözüyle bakılıyor.” dedi.
PANDEMİ İLE BİRLİKTE E-TİCARET DÖNEMİ BAŞLADI
Pandemi kargoculuğun çalışma sistemini değiştirdiğini vurgulayan Mahbube Duman, “Pandemi Türkiye’de ticaret şeklinde işledi. Kargoculuğun çalışma sistemini değiştirdi. Pandemiden önce tamamen kurumsal firmalara çalışırken e-ticaret Türkiye’ye girdi daha doğrusu Dünya’ya e-ticaret girdi. Önceden küçük esnafa, organizeye ürün taşırken onlardan kargo alırken %80 kurumsal firmalara %20 bireysele çalışırken şimdi %80 bireysele %20 kurumsala çalışmaya başladık. Artık herkes evinde oturuyor. İnternetten alışverişini yapıyor biz kargocular da kapıya kadar götürüyoruz. Bununla beraber operasyon ağımız değişti. Eskiden dağıtım için daha büyük araçlar gerekirken şimdi tam tersi küçük araçlar, küçük paketler olmaya başladı.” Şanslı bir sektör olduklarına dikkat çeken Mahbube Duman, “Şanslı bir sektörüz pandemi döneminde her yer kapatıldı. Sağlıkçılar, polisler ve biz kargocular kısıtlamaya girmedik. Saat, gün kısıtlaması olmadı. Ciddi ve yoğun bir dönemde çalıştık. Tabi ki işlerimizde o derece arttı. Daha çok eleman çalıştırdık daha çok araç aldık Merzifon’da da bir sürü iş yapmış olduk. Türkiye’de bireysel kargoculuktan bir sürü insan ekmeğini yedi.” ifadelerini kullandı.
KADINLARIN ÇOK GÜÇLÜ OLDUĞUNA İNANIYORUM
Kadınlara dik durmalarını ve çalışmaları gerektiğini dile getiren Mahbube Duman, “Karşılaştığım kadınlara hep şunu söylüyorum. Özellikle genç kızlara diyorum. Kesinlikle çalışma hayatının içinde dik durmayı öğrenin hiçbir erkeğe mecbur değilsiniz. Hayatınızda çok iyi bir evlilik yapmış olabilirsiniz, eşiniz çok zengin olabilir. İşiniz varsa bırakmayın. Her bayanın bir yeteneği vardır. Kimisi üniversiteyi bitirip bir iş yapabilir kimisi ilkokul mezunudur ama yapabileceği iş vardır muhakkak çalışsınlar kendi paraları olsun. 100 TL olsun kendi kazançları olsun üretmeyi öğrensinler. Ev de kalarak saçma sapan televizyon dizileri seyrederek ne eşlerinin beynini yesinler ne de çocuklarının beynini yesinler. Sağlıklı çocuklar yetiştirsinler. Ben kesinlikle kadınların çok güçlü olduğuna inanan insanlardanım hatta erkeklerden çok daha zeki olduğunu düşünenlerdenim. O yüzden biraz dik gezen ukala gezen bir bayanım ve yaptığım işte %80 müşteri portföyüm erkek çalışanlarım da erkek sebebi de şudur kendime göre birincisi ben karşımdaki erkeklere erkek değil insan olarak görüyorum. İkincisi de kendimden üstün görmüyorum. Zamanı geliyor kendimden aşağıda görüyorum onu açık ve net söyleyeyim. Kadınlar gerçekten zekâsını doğru yerde kullanırlarsa, şeytanlıkta kullanmazlarsa yönetmeye, yaratmaya çalışırlarsa kadınların yapamayacağı hiçbir şey yok. En basitinden ben bu işe başladığımda sıfır finansmanla başladım. Hiç kimseden ailemde dâhil bir kuruş para almadan banka kredileri ve borçlarla kendi işletme sahibi oldum. Hayal ettiğim her şeyin fazlasına sahip oldum. Bir evim olsun istedim 2+1 kocaman villa gibi bir eve ve ikinci bir eve sahibim. Bir arabam olsun istedim altımdaki araba Merzifon’da birçok kişinin binemediği bir araba her şeyi gerçekleştirdim. Kadınlar isterse her şeye sahip olabilirler. Vazgeçmesinler, dik dursunlar ve kendilerine güvenli olsunlar. Kadınlıklarını başka bir şekilde kullanmasınlar sadece işini yapsınlar.”İfadelerini kullandı.
