Mobilyacılık sektöründe 75 yılı deviren Güleryüz Mobilya, sektöründe en iyisi olmaya devam ediyor. Güleryüz Mobilya’nın sahibi Ruşen Altıparmak, “1973 doğumluyum inşaat mühendisiyim aslında ama mobilya sektöründe 75 yılı devirdik. Ben 3. Neslim, 4. Nesil oğlumda mobilya sektöründe devam ediyor. Uzun süredir mobilya sektörünün içerisinde olduğumuz için inşaat mühendisliğini sadece diploma için okudum. Mezun olduktan sonra da mühendislik yapmadım. Suluova’da, Hacıköy’de, Merzifon’da şubelerimiz var.
Dedelerimizin zamanında mobilyacılık sırtında halı götürerek ya da yastık sedirler satarak başlayan mobilyacılık zamanla yerleşik, büyük ve gösterişli mağazalara dönüştü. Dedemizle başlayan bir ticaret 75 yıl oldu. Aşağı yukarı çocukluktan beri dükkâna gidip gelmeme rağmen yaklaşık 30 yıldır alıp satar yetkili konumdayım. İnsanlar bizim soy ismimizi Güleryüz sanıyorlar ama Ruşen isminin anlamı güler yüz demek. Güleryüz’ü çok da anlatmaya gerek yoktur bir güler yüz yeter.” ifadelerini kullandı.
FİYATLAR OLDUKÇA YÜKSELDİ
Fiyatların oldukça yükseldiğine vurgu yapan Ruşen Altıparmak; “Müşterilerin dönemlere göre ihtiyaçları ve talepleri değişiyor. Şu an pandeminin getirdiği ekonomik sıkıntılardan dolayı fiyatlar oldukça yükseldi. Hem ham maddede hem de nihai sonuç üründe baya yüksek olması şu an ekonomik tarz ürünler talep edilmeye başladı. Ama zevklere uygunlardan yana değil. Zorunluluktan dolayı biraz daha ekonomik ürünler tercih ediliyor. Biz ekonomik üründen ziyade kaliteden taviz vermemeye çalışıyoruz. Rahmetli babamın da bir sözü vardır; ‘Oğlum size pahalı satıyor desinler ama kötü mal satıyor demesinler’. Ucuzsa kalitesiz maldır hiç kimse çok kaliteli malı çok ucuz fiyata satamaz. Bizim amacımız kaliteli ürünü olabilecek en uygun fiyata müşteriye sunabilmek bunun için çok yerde şubelerimiz var. Bir x firma aynı üründen 50 tane alabilirken biz farklı şubelere 500 tane alıyoruz. Doğal olarak çok aldığımız için fiyat olarakta ucuza veriyoruz. Normalde şu anki ticarette satarken değil alırken kazanırsın hem nakit alıp hem de adetli alarak uygun almanın peşindeyiz ki amacımız müşterimilerimize en uygun kalite de en uygun fiyatta sunmak.” dedi.
GÜVENDİĞİNİZ ESNAFLARDAN ALIŞVERİŞ YAPIN
Sektörde geçmişi olan ve sektörü bilen yerel esnaftan alışveriş yapılması gerektiğini dile getiren Ruşen Altıparmak, “Müşterinin mobilyada dikkat etmesi gereken çok şey var. Alacağı ürüne göre değişir ama bana göre dikkat etmekten başka sektörde geçmişi olan ve sektörü bilen bir yerel esnaftan alması, ona da biraz güvenmesi lazım. Yoksa gelip kumaşına, süngerine baktım almadım bu kadar basit bir şey değil ki sizde sektörün içerisindesiniz alacağınız personeli bile ya bölümü okuyor olması ya da sektör de geçmişi olmuş olması lazım. Yani bir müşterinin 5 dakikada ürünü çok iyi bilmesi mümkün değil, müşteri aslında çok gezerek bazen yanılıyor. Herkes bir yerde bir şey söylüyor müşteri de kulaktan duyma olduğu için yanılarak ürün alıyor. Çok gezmekten ziyade güvendiği, çeşidinin bol, kalitesinin iyi olduğunu bildiği esnafa gidip güvenerek alışveriş yapması çok daha doğru bir karar olur.” Dedi.
KENDİ EVİNİZE GÖTÜRMEYECEĞİNİZ ÜRÜNÜ GETİRMEYİN
Mobilya’nın garantisi bitse bile müşterilerin problemlerini gidermek için ellerinden gelen her türlü desteği sağladığını söyleyen Ruşen Altıparmak, “Bizim burada 2 tane mağazamız var. Birisi Veltegon, İnegöl’deki iki tane kurumsal markadan birisi buranın garantisini zaten kurumsal olduğu için firma kendisi veriyor. Mobilya’nın resmi garantisi 2 yıl ama Güleryüz olarak 5 yıl garanti veriyoruz. 5 yıldan sonra da müşterilerimizin problemlerini her şekilde gidermek için elimizden gelen her türlü desteği sağlıyoruz. 5 yıl içerisinde ücretsiz, 5 yıldan sonra koltuk takımını aldınız sigarayı düşürdünüz yaktınız biz o koltuk takımını götürüp döşettirip sadece maliyet fiyatına getiriyoruz. Onun için bizde garanti çok daha uzun aslında çünkü sattığımız ürünlerin her şekilde arkasındayız. Kalitesine güvenmediğimiz ürünü mağazamıza koymuyoruz. Fiyat endeksli değiliz aslında kalite endeksli çalışıyoruz önce kendimiz beğenicez. Oğluma da çalışanlara da tavsiyem kendi evinize götürmeyeceğiniz ürünü getirmeyin diyorum.” ifadelerini kullandı.
UZUN VADELİ TAKSİT DÖNEMİ BİTTİ
Uzun vadeli taksit döneminin bittiğini fakat Güleryüz Mobilya olarak hızlı finans sistemiyle 36 aya kadar taksit verebildiğini söyleyen Ruşen Altıparmak, “Uzun vadeli taksit dönemi hiçbir sektörde kalmadığı gibi mobilya sektöründe de bitti. Özellikle nüfusu artan şehirlerde şu anda alışverişlerde kredi kartsız taksit hiç yok. Çünkü insanlar gelen zamlardan doğal olarak etkileniyor. Elden verilen her türlü maldan zarar ediliyor ama biz müşterimizle uzun süredir bir birlerimizi tanıdığımız için elden taksit yapabiliyoruz. 12 ay’a kadar elden taksit imkânımız var. Artı hızlı finans sistemiyle 36 ay’a kadar da taksit yapabiliyoruz. Müşterinin tercihine bağlı 15, 20 , 24 ve 36 aya kadar taksit imkânımız var ama bu hızlı finans sistemiyle oluyor. Kendi imkanlarımızla elden 12 aya kadar taksit yapıyoruz. Hızlı finans aslında bankanın verdiği krediyi bankadan değil de bankanın mağazaya tanımladığı şifreyle yapıyoruz. Bilgisayara müşterimizin bilgilerini girip 2 dakika içerisinde olumlu ya da olumsuz cevap alabiliyoruz. Direkt alışverişe yansıdığı zaman kredi olduğu için normal bankadaki kredilerden çok daha uyguna geliyor. Bankadan 15 bin TL kredi aldığı zaman 24 aya 6-7 bin TL fark verirken bizde direkt alışverişe yansıdığı için 15 bin TL’lik krediyi 24 aya 2-3 bin TL yansıyor. 36 ay taksitle hiçbir esnaftan alma şansı yok ama biz Güleryüz Mobilya olarak hızlı finans sistemiyle 36 ay taksit verebiliyoruz.” İfadelerini kullandı.
PANDEMİ MOBİLYA SEKTÖRÜNÜ 2 TÜRLÜ ETKİLEDİ
Pandeminin mobilya sektörünü biri olumlu biri olumsuz olarak 2 türlü etkilediğinden bahseden Ruşen Altıparmak, “Pandemi mobilyayı biri olumlu biri olumsuz olarak 2 türlü etkiledi. Pandemi de uzun süre insanlar evlerinde kalınca evdeki takımın eskimiş olduğunu rahat olmadığını anladılar. Uzun süre kalınca ister istemez birtakım sıkıntılar da geldi. Alışverişe yöneldiler bazı sektörlerde satışlar düşerken pandeminin ilk döneminde mobilya satışları arttı. Yalnız olumsuz etkisi hammadde oldu. Anormal derecede zamlandığı için hammaddeye yaklaşık %200-300’lerde zam geldi. Nihai satışlara da %50-60 zamlar geldi. Bu da insanları doğal olarak zorlamaya başladı. Müşteri aslında evinde karar veriyor rastgele oturma grubu alalım kaç liralık alalım 5-6 bin TL’lik oturma grubu alalım. Mağazaya geldiği zaman 5-6 bin TL’lik oturma gruplarının kalmadığını, kaldıysa da kalite olarak kendilerine hitap etmediğini görüyor. Müşteri 12-13 bin TL’yi gördüğünde şaşırıyor. Yüksek fiyat söylenildiğini düşünüyor fakat 3-4 mağaza gezdiği zaman fiyatın bu olduğuna karar veriyor. Alım gücü yine 5-6 bin TL ya da taksit ödeyebileceği kapasite 5-6 bin TL’ye göre oluyor. Yani 10’a böldük 500-500 olarak ödeyecek. 13 bin TL’lik takıma razı olduğunda da 500-500 taksitlerde veriliyor ve zorlanıyoruz.” Dedi.
