Amasya İl Sağlık Müdürlüğü tarafından yürütülen 2025 yılı 1. dönem İzleme ve Değerlendirme Çalışmaları kapsamında, Halk Sağlığı Hizmetleri Başkanlığı bünyesinde görev yapan Toplum Sağlığı Hizmetleri Birimi tarafından merkez ilçede bulunan Aile Sağlığı Merkezleri'ne saha ziyaretleri gerçekleştirildi. Ziyaretlerin amacı, birinci basamak sağlık hizmetlerinin kalitesini yerinde görmek, sağlık personelinin ihtiyaçlarını tespit etmek ve hizmet sunumunun standardını artırmaya yönelik değerlendirmelerde bulunmaktı.
Yıl boyunca belirli periyotlarla gerçekleştirilen bu ziyaretler, hem hasta memnuniyetini hem de sağlık çalışanlarının performansını izlemeye katkı sağlıyor.
Sağlık Hizmetlerinin Kalitesi Yakından Takip Ediliyor
Aile Sağlığı Merkezleri, vatandaşların en yakın ve hızlı erişebildikleri sağlık hizmet noktaları olarak ön plana çıkıyor. Bu merkezlerde verilen hizmetlerin etkinliği ve verimliliği, halk sağlığı açısından büyük önem taşıyor. Amasya İl Sağlık Müdürlüğü’nün izleme ve değerlendirme ekipleri tarafından yapılan ziyaretlerde; hasta kayıtları, aşı uygulamaları, gebe ve bebek izlem süreçleri, poliklinik hizmetleri, enfeksiyon kontrolü ve hijyen koşulları gibi birçok kriter yerinde denetlendi.
Ayrıca sağlık çalışanlarıyla birebir görüşmeler gerçekleştirilerek, karşılaştıkları zorluklar, ihtiyaçlar ve öneriler dinlendi. Bu bilgiler, ilerleyen süreçte yapılacak planlamalarda yol gösterici olacak şekilde kayıt altına alındı.
Yerinde Tespit, Anında Çözüm
Ziyaretlerde karşılaşılan eksikliklerin giderilmesi için gerekli yönlendirmeler ilgili birimlere iletilirken, iyi uygulama örnekleri de diğer merkezlerle paylaşılmak üzere raporlandı. Böylece hizmet kalitesinde eşgüdüm sağlanarak, şehir genelinde standartların yükseltilmesi hedefleniyor.
Toplum Sağlığı Hizmetleri Birimi yetkilileri yaptıkları açıklamada şu ifadelere yer verdi: “İzleme ve değerlendirme çalışmalarımız yalnızca denetim değil, aynı zamanda rehberlik içeriyor. Amacımız sağlık çalışanlarımızın yanında olduğumuzu hissettirmek ve halkımıza daha kaliteli hizmet sunulmasını sağlamaktır.”
Vatandaş Memnuniyeti Ön Planda
Hizmet kalitesinin artırılması kadar vatandaş memnuniyetinin ölçülmesi de bu ziyaretlerin önemli bir parçası olarak öne çıkıyor. Merkezlerde hizmet alan vatandaşlarla kısa anketler ve birebir görüşmeler yapılarak, memnuniyet düzeyleri ve beklentileri tespit edildi. Bu geribildirimler doğrultusunda hem personelin hizmet yaklaşımı hem de fiziki koşullar üzerinde gerekli düzenlemeler yapılması planlanıyor.
Sağlıkta Sürekli Gelişim Vurgusu
Amasya İl Sağlık Müdürü tarafından yapılan yazılı açıklamada ise şu ifadelere yer verildi: “Birinci basamak sağlık hizmetleri, koruyucu sağlık sistemimizin temel taşıdır. Aile hekimliklerimizde sunulan hizmetlerin niteliğini artırmak ve halk sağlığını güçlendirmek adına bu ziyaretleri periyodik olarak sürdürmeye devam edeceğiz. Vatandaşlarımızın memnuniyetini temel alan anlayışla hareket ediyoruz.”
Amasya İl Sağlık Müdürlüğü tarafından sürdürülen izleme ve değerlendirme çalışmaları, hem sağlık hizmetlerinin kalitesini yükseltmeyi hem de vatandaş odaklı hizmet anlayışını pekiştirmeyi hedefliyor. Aile Sağlığı Merkezlerine yönelik bu ziyaretler, yerinde tespitlerle sağlık hizmetlerinde sürdürülebilir bir gelişimin önünü açıyor.
